Application ServiceNow

ServiceNow est une plateforme de gestion des services informatiques (ITSM). MIA s'y connecte pour inventorier les utilisateurs de votre organisation et gérer leurs accès.

Type d'authentification et pré-requis

Type d'authentification — Token Bearer SCIM

Pré-requis

Disposer d'une instance ServiceNow avec le plugin SCIM v2 - ServiceNow Cross-domain Identity Management (com.snc.integration.scim2) activé. MIA appelle l'endpoint SCIM /api/now/scim/Users.

Étapes de connexion

1. Activez ou faites activer le plugin SCIM v2 - ServiceNow Cross-domain Identity Management sur votre instance ServiceNow.
2. Récupérez l'URL racine de votre instance ServiceNow, par exemple https://votre-instance.service-now.com.
3. Récupérez le token Bearer autorisé à appeler l'API SCIM de votre instance.
4. Dans MIA, ouvrez Applications → Ajouter une application, recherchez ServiceNow, renseignez l'URL de l'instance et le token, puis cliquez sur Connecter.

::: Source officielle ServiceNow documente l'API SCIM dans System for Cross-domain Identity Management (SCIM) API : https://www.servicenow.com/docs/r/api-reference/rest-apis/scim-api.html. :::